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标题: 只要把“你”改成“我”,抱怨听起来都像赞美 [打印本页]
作者: 心若幽兰 时间: 2016-12-29 10:48
标题: 只要把“你”改成“我”,抱怨听起来都像赞美
只要把“你”改成“我”,抱怨听起来都像赞美
用“You”或“I”当主语会产生极大差异,例如:
╳“事前打电话是理所当然的吧!”
○“如果事前可以先打个电话,会让我非常开心呢”
这方法叫“I Message”,是由心理学家汤玛士·戈登(Thomas Gordon)所提倡的技巧。
“I”就是英文中的“我”,换言之,“I Message”即是以“我”为主语,说出“我是~想”的句子。
另一方面,“You Message”则与其相反,是以“你”为主语,说出“你真是~呢”的句子。这两者看似只有些微差异,其实会带给人极为不同的印象。
例一:向他人表达意见
“你应该事前打电话来”是“You Message”。
“我如果可以在事前先接到电话,会很开心呢”是“I Message”。
你不觉得这两句话给人的印象十分不同吗?
You Message给人的印象较于理性、断定、容易让人感觉到上对下的俯视视线。
而 IMessage确与之相反,感性、委婉,比较倾向于平行视线。
像这样一句话,只不过是改变主词而已,竟能给人完全不同的印象。如果想要避免自己做出强迫他人接受与过度关照他人的行为,想实现保持适当距离的沟通的话,请务必把“I Message”技巧学起来。只是学好这项技巧,就能简单让彼此的沟通保持在适当的距离上。
例二:表达负面情绪
I Message不只可以运用在传达正面的喜悦等情绪时,连传达负面的落寞、痛苦时也非常有效。就算是用 You Message时让人听起来像是要强迫他人接受的内容,只是换个主词变成 I Message而已,便能产生如此巨大的变化。
(You Message)“你没打电话给我,你怎么可以这么过分!”
(I Message)“我没有等到你的电话,觉得很寂寞喔。”
Message不只是在表达正面情绪时,连在表达负面情绪时也能保持彼此之间适当的距离,是个非常容易使用的技巧。请务必在各种场面中使用看看。
用“你帮我做╳╳,真的帮了我很大的忙”达到一箭双雕的效果
例三:搭配感谢、给予他人勇气的话
I Message和其他技巧完全不会产生冲突,所以组合之后使用也能有很好的效果。举例来说,我们可以搭配“给予他人勇气”的技巧,给予他人勇气并非“评价”,而是和对方说句话,让他觉得“自己有能力,可以靠自己的力量解决问题”、“自己有归属”。
然后我们也学到,最具代表性的话语就是“谢谢”“多亏有你”等感谢意义的话语。我们把这个给予他人勇气的方法与 I Message组合起来使用:
“多亏有你,帮了我一个大忙。非常谢谢你!”
接着,我们把完全相反的评价与You Message组合起来使用,两者比较之下,其差异一目了然。
(评价+You Message)“你做得挺好的嘛。”
(给予他人勇气+I Message)“多亏有你,帮了我一个好大的忙,真的很谢谢你。”
如何呢?应该可以很明显地感受到两者间的差异吧!
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