珍珠湾ART

标题: 营销中的心理学问题 [打印本页]

作者: 99-99    时间: 2006-2-17 06:50
标题: 营销中的心理学问题

小张的早餐店开张了,可是营业额不理想。于是他请学心理学的小李帮他找找问题。www.ddhw.com
这一天,小李假装顾客来到店里。服务员走上前来,“先生,您想要点什么?”
“哦,我要一个油饼和一豌豆浆”
“我们还有煮鸡蛋,你要鸡蛋吗?”
“不要”
“好,您点的东西马上就来,请稍等。”
 
小李发现了问题。然后给小张出了一个主意,让他试试。
小张一试,果然灵验,销售提高了30%。
 
猜一猜,小李的主意是什么?
 
 


 www.ddhw.com

 

  本贴由[99-99]最后编辑于:2006-2-16 22:53:30  


作者: 那些花儿    时间: 2006-2-17 11:49
标题: 回复:营销中的心理学问题

我们还有煮鸡蛋,你要鸡蛋吗?”---改问:“我们还有煮鸡蛋,你要一个还是两个?”--希望这不算强买强卖
www.ddhw.com

 

作者: 99-99    时间: 2006-2-17 12:28
标题: [:%]怎么俺出的题从来难不倒花儿?[:((][:X]

能从心理学角度简单阐述一下理由吗?
www.ddhw.com

 

作者: 那些花儿    时间: 2006-2-17 13:08
标题: 回复:[:%]怎么俺出的题从来难不倒花儿?[:((][:X]

这道题就又难倒了花儿了呀--99有不少很好的题呢。很想知道你哪来这么多题目的?我也想发新帖 现在,我要先去吃晚饭了,不知道老板娘会如何向我推荐菜,一般来说只要是在自己承受范围之内,答应比拒绝容易。以前学得心理学已经还给老师了。所以这个问题,就拜托其它人了
www.ddhw.com

 

作者: 99-99    时间: 2006-2-17 13:34
标题: 好吧,看俺的分析

你确实猜对了答案,恭喜你
小李运用了“心里暗示”的手法
按照服务员原来的问法:“我们有鸡蛋,你要吗?”回答者在潜意识中的选择只有两个:要,或者是不要。推销成功率50%。
而如果服务员改变问法“你要一个还是两个?”在一般情况下,回答者在潜意识中的选择也有两个:一个,或者是两个。他们将根据自己的食欲感觉来选择回答。只有在特殊情况下,如客人实在没有胃口,或者心情不好,对你的推销感到很反感,才会选择“不要”的回答。但之所以为“特殊”,是因为发生的可能很小。故推销成功率接近100%www.ddhw.com
 
www.ddhw.com

 

作者: 那些花儿    时间: 2006-2-17 13:42
标题: [>:D<]

  





作者: 那些花儿    时间: 2006-2-17 13:49
标题: 对了,上次“小光的钱不见了”是否有确切的说法?[:P]

  对了,上次“小光的钱不见了”是否有确切的说法?





作者: 99-99    时间: 2006-2-17 14:34
标题: 参考答案

    小光自己马虎,不知把钱放在哪了,却一口咬定被偷,而且还引起了校方的重视。
当她找到了这笔钱后,害怕不已,不知如何平息这件事情才好。如果说出事实,担心会招来
大家的责备,但又不忍心看着其他同学被继续问话。 于是为了保全面子,她想出了这个法子


具体分析如下:

    首先应当排除芸芸。芸芸在门口削苹果还没有熄灯,这时有人放钱是会被发现的,
而且这样做太危险,不说同宿舍的人,就是在外面走廊来来往往的人也不少,说 不定就会被
谁看到。所以只有在熄灯后行动才是安全的,但是熄灯后,芸芸再没有出过门,不可能有
机会放钱。再者说,如果是她放的,小光是在芸芸之后去洗簌的,小光出门时应当发现。www.ddhw.com

    其次应当排除冰儿。"似乎有些慌张和困惑",如果钱真是她出去端水时放的,那么
回来时应该努力装得镇定些才对,不应当慌张啊,欣然看着呢;也不应当困惑,钱是她放的
困惑什么呢。"有些困惑"表明,当她端水回来时钱已被人放在门口了,钱是谁放的,这让她
困惑不已。由此冰儿说的"当她从洗漱间回来的时候, 就已经看到门口有那叠钱了。只是怕
被人怀疑,所以没敢捡",是真话。冰儿的反常行为完全是性格使然。从而推断出:钱是熄灯
后,被人在冰儿出门到端水回来这段时间内被人放在门口的。

    再次是 排除无忌。她最早上床,而且在她去洗手间之前那笔钱就已经在门口了(根
据上面的结论);再有她回来看见钱兴奋地大叫也是很正常的反应,如果是她放的钱,惊
喜之情不会如此高,而且捡到钱的人比较容易引起注意,如果是无忌放的钱,会很容易使自
己突出于其余众人。www.ddhw.com

    再看看欣然的情况。她是有放钱的机会的,就是在冲进宿舍的瞬间。但她是急冲冲
赶回宿舍的,又熄灯了,这时候她并不知道室内有多少人还没有上床,走廊的灯坏了也是傍
晚的突发情况,这点欣然并不知道,所以也无法预谋进行利用,毕竟如果在明亮的灯光下在
门口扔下一卷钱是比较危险的,因为宿舍内的情况她无法预先知道,如果有人正在门口的话
,扔钱就会立即被发现,如果是欣然拿的钱,那么在这个时间实施这个计划实在太匆忙了。
如果真她是放的钱,她就必须考虑到以下风险:如果其他的四人都上床睡觉、不再出门了,
那钱还放在门口就完全可能被他人捡走。既然要把钱归还,那么就要避免钱被别人捡走藏匿
的请况。因此,这反而说明了她不是放钱的人。www.ddhw.com

    真相:冰儿出去打水时,她一般会将宿舍的门半掩着的--即使是关着,也肯定不
会上锁,因为她马上要回来啊。这时候睡在靠门上铺的小光觉得机会来了,她在自己的上铺
位置非常容易地拨开门缝,把钱偷偷地扔到门口(由于熄灯了,走廊灯光昏暗,下铺又没人
住,其他人肯定不会看见)。她的本意是想让冰儿打水回来时发现钱的。不过小光没想到,
刚扔完钱、转过身来,欣然就跑进来了,正好看到小光支起身子准备躺倒的样子,这可真的
吓了小光一下,所以她说"把我吓了一跳"。更让小光没想到的是:欣然由于回来太急根本没
注意到地上有钱,而冰儿打水回来虽然发现了钱,却由于胆小不敢声张。小光正暗暗叫苦不
知如何收场时,赶上无忌起来去洗手间,帮了她 。而且由于小光她们宿舍在走廊的尽头,灯
光又相当昏暗,扔在门口的钱不容易被其他宿舍的人发现,而且她临睡前去隔壁宿舍就是
大概确认一下临近宿舍的人是否已经安歇,减少被隔壁宿舍的人发现钱的机会。即使真的被
其他宿舍的人捡到了,她也可以从自己的上铺位置看到一切,然后装作去洗手间下床去询问
,确认是自己丢的钱。

评分标准:本题采用排除方法,每排除一个嫌疑对象,便获得一个踩分点

排除芸芸  1分
排除冰儿  2分
排除无忌  2分
排除欣然  2分
指出放钱的人是小光  3分

共10分

没有指出正确的人的话
指出欣然的  1分
指出无忌的  1分
指出冰儿和芸芸的  0分
www.ddhw.com

 

  本贴由[99-99]最后编辑于:2006-2-17 8:14:45  


作者: 那些花儿    时间: 2006-2-17 17:59
标题: 谢谢[@};-]不过能否在原题下也贴一下呢?这样新来的朋友看原题比较方便了[>:D<]

  谢谢 不过能否在原题下也贴一下呢?这样新来的朋友看原题比较方便了





作者: 99-99    时间: 2006-2-17 18:05
标题: 尊旨[;)]

  尊旨









欢迎光临 珍珠湾ART (http://zzwav.com/) Powered by Discuz! X3