用这样的回应方式 你也可以成为一个会聊天的人

聊天的时候，我们经常会有这样的感觉：不同的人在回应别人的时候，给人的感受是有很大差别的。有的人会让讲话者感觉很舒服，从而激发继续聊下去的热情；但也有的会让讲话者感觉很别扭，从而失去了继续聊下去的兴致。

为什么会有这样差别？今天，实用菌就和大家探讨一下聊天的时候，关于如何回应的问题。

首先，我们需要先瞭解一下，在什么样的情况下，更容易让人有表达的欲望。简单的说有两点：

有兴趣

兴趣是一种无形的动力，当我们对某件事情或某个话题感兴趣时，就会很投入，而且注意力也会变的很专注。我们在心理上会希望围绕着这个话题进行深入和细致的探讨，而不被打扰。

相反，如果我们感兴趣的话题被过早的岔开，转向别的话题，就会感到失望。比如你对刚看过的一本书很感兴趣，当你和别人聊这本书的时候，对方如果回应说，我最近也看了另外一本书，特别好，是怎样怎样的。

面对这样的回应，我们通常是没有继续谈下去的欲望的，因为你的兴趣被忽视了。两个人表面上是在谈同一个话题，但实际上完全不在一个频道上。

有安全感

当需要面对很多人做一个演讲，或者表达一下自己的想法时，我们都会感到紧张和不安。当一个内向的人面对一个陌生人的时候，有时也会紧张的说不出话来。之所以会这样，是因为在某些情境下或者氛围下，我们没有安全感。

所谓紧张，就是身体在提醒我们保持警觉，以应对不安全的环境下那些未知的危险。

相反，当我们感觉到安全的时候，内心就会从防御的状态转向探索和开发的状态，表现在聊天这样的情境下，就是愿意表达自我。

所以，一个人愿不愿意聊天，除了ta对话题是否感兴趣外，还和聊天的氛围有很大的关系。如果对方是一个值得信任的人，或者在交流的时候能够传递一种被信任的感觉，让我们在感受的层面上有安全感，就会激发出我们表达的强烈意愿。

如果我们瞭解了以上这些，就会明白为什么有的人虽然也很愿意和别人聊天，但总是成为“聊天终结者”了。

他们在回应对方的时候，很可能犯了以下两种错误。

改变聊天的话题走向，从对方感兴趣的话题转向自己感兴趣的话题

有一句话说：无回应之处便是绝境。所谓无回应，既包括我们常见的话语上的不回应，比如沉默，或者用“嗯”“哦”等终结式的反应，也包括转换话题，从对方感兴趣的话题转换到自己感兴趣的话题这样的方式。

这样的回应方式，表面上是在积极的回应对方，实际上是在忽略对方，让对方失去聊天的热情。

评价式回应

我们刚才讨论了安全感这个问题，有时候，不当的回应方式也会在不知不觉中让对方感觉到一些不安全。

其中最典型也最隐蔽的，就是评价式回应。

评价式回应包括对别人的情绪、意愿、能力、性格、角色进行不由分说的主观判定，比如“你太敏感了”“就这点事，你有点小题大做了”等等。

如果我们留意一下周围的人常用的回应方式的话，就会发现有的人虽然很积极的在倾听和回应你，但是回应的方式以评价为主。

有时候我们在意识上很难发现这一点，但是我们的感觉会捕捉到这些信息。于是有时候我们发现这样一种状况：和一个人说着说着就不想说了，失去了聊天的兴致，但是又不知道为什么会这样。

其实就是我们的感觉捕捉到了对方传递的过多的评价信息，而面对被评价的时候，我们会很容易感到压迫感和没有安全感的，于是我们的感觉就“替”我们做主，切断继续聊下去的动力。

那么，什么样的回应方式，会激发对方谈下去的意愿和兴趣呢？

那些让我们在谈话中感觉很舒服的人，往往是一个很好的倾听者。他们最大的特点，就是能营造一种安全、没有压迫感的聊天氛围。那么他们是怎样做到这一点的呢？

简单来说，他们遵循了这样的原则：关注事情，瞭解发生了什么，放下对他人的评判，回应对方的感受。

聊天就是一种沟通，而沟通的目的主要在于两点：一是传递信息，二是交流情感。

多用“发生了什么？”“然后呢？”这样的回应方式，就可以鼓励对方去描述发生的事情，并在一些对方感兴趣的细节上做一些深入的交流。而通过使用“好幸福”“真为你感到高兴”“你是不是感觉很难受”等表达方式，来回应对方的感受，会让对方有一种内心被看见，被理解的认同感。

这样的一种回应，既有表层信息的交流，又有深层情感上的链接，更容易赢得对方的认可和好感，从而激发继续聊下去的兴趣。

来源：360doc